Preguntas más frecuentes

1- ¿Puedo comprar productos que no aparezcan en la lista?

Somos especialistas en venta de artículos de bricolaje y complementos del hogar , por lo que si estas buscando una referencia concreta estaremos encantados de buscártelo.

2- ¿Como puedo realizar mi pedido?

Tienes 3 formas de realizar tu pedido:

• Directamente a través de la Web, aquí te explicamos el proceso de compra.
• Por teléfono llamando a este numero 951 081 159.
• Por email enviando tus datos a info@bricotiendas.com.

3- ¿Cuanto tiempo transcurrirá desde que realizo el pedido hasta que lo recepcione?

Una vez recibido el pago ( unas 48h), el tiempo de envío dependerá de la disponibilidad existente en ese momento ( reflejada en cada producto), si hay stock, el plazo será de 48h, por el contrario, si no esta en stock, serán 10 días aproximadamente (en este caso te mantendremos informado).

4- ¿Puedo devolver el producto?

Siempre y cuando este dentro de los 7 días hábiles, puedes devolver tu pedido sin ningún compromiso, con nuestro sistema de devolución, si no estas satisfecho te devolvemos tu dinero.

5- ¿Cuanto valen los gastos de envío?

Dependiendo del articulo, unos irán asumidos por nosotros a portes pagados y otros por el cliente a portes debidos, donde el coste del envío estará en función de unos parámetros establecidos por peso y volumen, reflejados en esta tabla.

6- ¿Puedo planificar mi pedido?

Por supuesto, solo tienes que realizar tu pedido y en el apartado de observaciones poner el día y la hora aproximada que deseas recibir el pedido.

7- ¿Que garantía tienen los productos?

Nuestros productos tienen una garantía minima de 2 años, aunque dependiendo del fabricante esta garantía se verá ampliada. Reflejamos esta garantía en la información de cada producto.

8- ¿Que medios de pago se pueden utilizar?

Ofrecemos 3 alternativas diferentes de pagos, por tarjeta de crédito, pay pal o por transferencia bancaria, puedes obtener más información aquí.

9- ¿Como puedo contactar con el departamento de atención al cliente?

Te facilitamos 3 vías:

• Por teléfono 951 081 159.
• Email info@bricotiendas.com.
• Correo postal calle santa teresa nº5 ( Mijas costa-29651).

10-Ley LOPD

Según la ley de protección de datos de carácter personal, Sprayonline.es (Decohogar ACF 2033 S.L.) garantiza el uso correcto de los datos. Recogido en la ley orgánica 15/1999